O consumidor poderá ir até a unidade, na Rua Doutor Horta, 75, Bairro Bela Vista, somente nos dias designados ao último número do Cadastro de Pessoa Física (CPF) do usuário.

• Segundas e quintas-feiras - final do CPF: 1, 2 e 3
• Terças e sextas-feiras - final do CPF: 4, 5 e 6
• Quartas-feiras e sábados - final do CPF: 7, 8, 9, e 0

Não serão atendidos os consumidores que comparecerem à unidade fora dos dias designados.

O Saae solicita, no entanto, que a população priorize o atendimento a distância e indica que o atendimento inicial seja feito pelo site ou por telefone.

Os consumidores poderão entrar em contato com as seções pelos seguintes números:

Atendimento ao consumidor

Para falar sobre faturas, consumo alterado, pedidos de religação e outras dúvidas, os telefones são (31) 3891-5215. O atendimento é das 7h às 17h.

Plantão

O plantão funciona 24 horas, e pode ser contatado pelo número (31) 3899-5600 para dúvidas sobre manutenção, vazamento e outras reclamações.

Religação de água