O SAMU 192 – CISDESTE informa que, na madrugada do dia 21 para 22 de outubro, o sistema de telefonia da Central de Regulação passará por manutenção programada.

Durante esse período, poderão ocorrer instabilidades temporárias nas chamadas para o número 192. A ação é necessária para garantir a melhoria contínua da infraestrutura tecnológica e a qualidade do atendimento à população.

Enquanto durar a instabilidade, o atendimento de urgência e emergência poderá ser feito pelos telefones (38) 2101-7384 e (38) 3016-2484, que estarão disponíveis para o público.

Outra opção é o aplicativo “Ligue 192 VOIP”, que pode ser baixado gratuitamente em qualquer loja de aplicativos. O app é uma alternativa online para contato com o SAMU por meio da Internet (VoIP), seja por wi-fi ou dados móveis 3G, 4G ou 5G.

É importante verificar se o telefone utilizado está com acesso à internet. O aplicativo deve exibir a mensagem “conectado” para que a chamada possa ser realizada. Caso apareça “desconectado”, é necessário procurar um local com melhor sinal de internet.

O CISDESTE reforça que sua equipe técnica estará acompanhando todo o processo para que eventuais interrupções sejam mínimas e de curta duração, restabelecendo o serviço integral o mais breve possível.