Dados da Secretaria Municipal de Saúde apontam impacto no planejamento e no acesso de outros pacientes aos serviços

Cerca de 15 mil pacientes deixaram de comparecer a consultas e procedimentos agendados pela Secretaria Municipal de Saúde de Viçosa ao longo de 2025. Os atendimentos estavam vinculados ao Cismiv (Consórcio Intermunicipal da Microrregião de Viçosa). O levantamento foi realizado pelo Setor de Marcação e Regulação da pasta e apresentado pelo chefe do setor, José Antônio Barbosa.

De acordo com os dados, entre janeiro e dezembro, 3.299 consultas com especialistas e 11.639 procedimentos diversos registraram ausência dos pacientes sem aviso prévio. No mesmo período, a rede realizou 13.594 consultas e 51.054 procedimentos. Os números indicam que as faltas representaram 24,27% das consultas e 22,79% dos procedimentos agendados.

Segundo a Secretaria de Saúde, o volume de ausências interfere diretamente no funcionamento do sistema público. As vagas não utilizadas permanecem ociosas, o que gera atrasos para outros usuários que aguardam atendimento. A situação também dificulta o planejamento das equipes responsáveis pela marcação e pela execução dos serviços.

O levantamento aponta que, em média, uma em cada quatro pessoas com exames ou consultas marcadas não compareceu no dia e horário previstos. A Secretaria destaca que a falta de comunicação prévia impede a redistribuição das vagas para outros pacientes que estão na fila de espera.

Diante desse cenário, a Prefeitura de Viçosa, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, iniciou uma campanha de conscientização voltada aos usuários das UBSs (Unidades Básicas de Saúde). A ação tem como foco orientar a população sobre a importância de informar a desistência de consultas e exames com antecedência.

José Antônio Barbosa reforçou que a desmarcação deve ocorrer, sempre que possível, com pelo menos 48 horas de antecedência. Segundo ele, essa medida permite que outros pacientes sejam realocados para os horários disponíveis, contribuindo para melhor aproveitamento da agenda e redução do tempo de espera.

A Secretaria de Saúde informa que a campanha busca melhorar a organização do sistema e ampliar o acesso aos serviços, a partir da colaboração dos usuários. A orientação é válida para consultas, exames e demais procedimentos agendados pela rede municipal em parceria com o consórcio regional.

Informações: Prefeitura Municipal de Viçosa