Empresa reconheceu falhas no serviço, anunciou a incorporação de novos ônibus e atribuiu parte das dificuldades à concorrência com o transporte clandestino. DER-MG informou que registrou 384 autuações contra a viação em 2026
Usuários da Viação Pássaro Verde relataram problemas nas viagens intermunicipais, incluindo atrasos, falta de limpeza nos veículos, ausência de cintos de segurança e problemas de manutenção. As reclamações foram apresentadas durante uma audiência pública realizada em 28 de outubro, na Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG).
A empresa opera linhas que atendem dezenas de municípios mineiros, entre eles Viçosa, Ponte Nova, Belo Horizonte, Ouro Preto e Diamantina. A reunião foi promovida pela Comissão de Assuntos Municipais e Regionalização, a pedido do vice-presidente do colegiado, deputado Leleco Pimentel (PT).
Durante a audiência, passageiros também mencionaram ônibus com pneus desgastados, ar-condicionado sem funcionamento, excesso de passageiros e atrasos que chegam a duas horas. Segundo o advogado Ezequiel Geraldo de Magela, foram registradas cerca de 200 reclamações nos 15 dias anteriores à reunião.
Entre os relatos, passageiros citaram situações em que crianças precisaram viajar sentadas no chão e veículos circularam com janelas fechadas. Outro usuário, o advogado Rogério Fernandes, relatou que, em 19 de junho, aguardou 50 minutos por um ônibus que fazia o trajeto entre Belo Horizonte e Ouro Preto.
Segundo ele, o veículo apresentava problemas e, durante o percurso pela Serra de Itabirito, o compartimento de bagagens abriu. Com isso, malas se espalharam pela estrada.
A passageira Sidnéa Francisca dos Santos também relatou perda de confiança no serviço. Ela mencionou problemas de manutenção, atrasos e mudanças na operação das linhas, com embarques em pontos fora das rodoviárias. Sidnéa ainda citou o incêndio de um ônibus da empresa em 24 de agosto, durante uma viagem de Minas Novas para Belo Horizonte.
Empresa reconhece problemas e anuncia investimentos
A procuradora da Viação Pássaro Verde, Rejane Suely de Sena Luberiaga, reconheceu as falhas apontadas pelos passageiros. Ela afirmou que a empresa pretende recuperar o padrão de atendimento registrado há oito anos, quando a idade média da frota era de três anos. Atualmente, segundo a representante, essa média chegou a 10 anos.
Rejane informou que a empresa possui 100 ônibus e incorporou recentemente quatro veículos novos à frota que atende a região de Ouro Preto. Outros nove ônibus devem ser remanejados de empresas do mesmo grupo para reforçar a operação.
Além disso, dez veículos novos estão em processo de encarroçamento para futura incorporação à frota.
A procuradora atribuiu parte das dificuldades à pandemia e à concorrência com o transporte clandestino. Segundo ela, as empresas concessionárias precisam cumprir obrigações e custos que não são exigidos dos operadores clandestinos.
Sobre os atrasos, Rejane mencionou o aumento do fluxo de veículos na BR-356. Conforme explicou, a rodovia passou a receber motoristas que procuram evitar o pagamento de pedágio.
DER-MG registra 384 autuações
Durante a audiência, o gerente de Fiscalização de Transporte e Trânsito do Departamento de Estradas de Rodagem de Minas Gerais (DER-MG), Eriênio Jaderson de Souza, afirmou que o sistema de transporte enfrenta dificuldades.
Ele informou que o órgão registrou 384 autos de infração envolvendo a Pássaro Verde em 2026, até 20 de outubro. O representante também apontou o crescimento do transporte clandestino e as limitações da estrutura de fiscalização.
Já o superintendente de Transporte Coletivo Intermunicipal e Metropolitano da Secretaria de Estado de Infraestrutura e Mobilidade (Seinfra), Diovane de Sá Leopoldino, defendeu a revisão das regras do transporte concedido. Segundo ele, o regulamento atual é de 2007.
Comissão fará visita à garagem da empresa
Como encaminhamento da audiência, a Comissão de Assuntos Municipais e Regionalização aprovou uma visita à garagem da Pássaro Verde, marcada para 9 de novembro. A iniciativa é de autoria do deputado Leleco Pimentel e tem como objetivo verificar as instalações e as condições da frota.
Uma nova audiência deverá ocorrer posteriormente para discutir as providências necessárias diante das reclamações apresentadas.
Durante a reunião, parlamentares e representantes de municípios também defenderam medidas para melhorar a fiscalização e as condições do transporte intermunicipal em Minas Gerais.
Informações: ZMNews
