PROCON Viçosa prepara dicas para aproveitar com segurança as promoções da Black Friday
25 de novembro de 2019

A Black Friday está chegando e a Coordenadoria Municipal de Política e Defesa do Consumidor (PROCON) preparou uma série de dicas para você aproveitar com segurança esse dia.

FORA DO ESTABELECIMENTO

  • O consumidor pode desistir da compra em até sete dias, contados do recebimento do produto, desde que a compra se dê fora do domicílio comercial (internet, telefone, catálogo, etc). Nessa situação, é direito do consumidor o estorno integral da quantia paga.
  • Utilize mecanismos virtuais para comparar o histórico dos preços dos produtos, permitindo verificar se o preço praticado no dia da Black Friday realmente se trata de uma promoção. Os sites buscapé.com.br zoom.com.br e blackfriday.com.br podem ser úteis nessa comparação.
  • Nas compras em lojas virtuais, verificar o domínio (endereço) em que se está sendo realizada a compra, bem como para onde o consumidor foi redirecionado. Cuidado com sites similares.
  • Verifique a reputação da loja virtual junto ao site reclameaqui.com.br.
  • verifique se o site possui certificação de segurança, como a SSL. Para isso, confira se apresenta a letra "S" depois do "HTTP" no endereço ("HTTP"
  • Tenha um antivírus instalado: ele pode detectar sites que contenham arquivos maliciosos.
  • Promoções por e-mail ou redes sociais: cuidado com links recebidos por e-mail ou divulgados em rede sociais. O recomendado é adquirir direto na página da loja.
  • Desconfie de lojas virtuais que ofereçam como forma de pagamento apenas boleto bancário ou transferência bancária.

NO ESTABELECIMENTO

  • A loja deve intermediar, junto ao fabricante, eventual necessidade de reparo do produto.
  • Os produtos devem estar de vida e claramente precificados, de forma direta ou impressa na própria embalagem, ou indireta, através do uso de código referencial ou mediante a utilização de código de barras.
  • O consumidor pode monitorar os valores dos produtos que pretende adquirir na Black Friday. Para isso, basta aguardar panfletos ou fotografar os preços anteriormente praticados para comparação com o dia promocional. Acaso verifique um falso desconto na Black Friday poderá exigir o verdadeiro preço promocional.
  • Havendo divergência de preço entre o anunciado e o cobrado, prevalecerá o menor valor.

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