Atendimento presencial retorna na quarta-feira (22/04). Canais digitais e plantão 24h garantem assistência para emergências de água e esgoto.

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de Viçosa divulgou o cronograma de funcionamento para o feriado prolongado de Tiradentes. Os usuários devem ficar atentos às alterações nos canais de atendimento presencial e digital entre os dias 18 e 21 de abril.

Atendimento ao Consumidor (Presencial)

A Seção de Atendimento ao Consumidor está fechada deste sábado (18/04), permanecendo sem atividades durante a hoje (segunda) e amanhã (terça-feira de feriado).

• Retorno das atividades: Quarta-feira, 22 de abril, às 8h.

Canais Digitais (WhatsApp)

O atendimento via WhatsApp, pelo número (31) 3885-2805, terá funcionamento parcial para facilitar a comunicação com o público em dias úteis e no sábado:

• Dias 18 (sábado) e 20/04 (segunda-feira): Funcionamento normal das 6h às 18h.
• Dias 19 (domingo) e 21/04 (terça-feira): Canal indisponível.

Plantão de Emergência 24h

Para casos urgentes, como vazamentos de água ou entupimentos de esgoto, o SAAE mantém suas equipes operacionais de prontidão. O plantão telefônico funciona todos os dias, sem interrupção:

• Telefone: 0800 000 4109 (Disponível 24 horas).