Ação de comunicação usa televisão, rádio e mídias digitais para divulgar direitos do consumidor e canais de atendimento em Minas Gerais

O Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), por meio do Procon-MPMG, lançou uma campanha estadual de orientação voltada à população durante a Semana do Consumidor. A iniciativa busca informar os cidadãos sobre direitos nas relações de consumo e divulgar os canais disponíveis para atendimento e registro de denúncias em Minas Gerais. O Dia do Consumidor é celebrado em 15 de março.

A campanha reúne diferentes formatos de comunicação e conta com a participação de emissoras de televisão, rádio e plataformas digitais. Entre os veículos parceiros estão Record Minas, Inter TV, TV Integração, EPTV, Rede Minas, Rádio Inconfidência, Rádio Itatiaia e TV Banqueta. O objetivo é ampliar a divulgação de informações de utilidade pública para consumidores em diferentes regiões do estado.

Entre os materiais produzidos estão vídeos institucionais de curta duração para exibição em televisão aberta. Os conteúdos apresentam situações do cotidiano enfrentadas pelos consumidores mineiros. As peças abordam temas como cobranças e descontos não explicados em serviços bancários, venda de produtos vencidos em supermercados e regras relacionadas à precificação de combustíveis.

O coordenador do Procon-MPMG, Luiz Roberto Franca Lima, afirmou que a campanha busca aproximar o Ministério Público da população. Segundo ele, o material utiliza linguagem simples e acessível para facilitar o entendimento das informações sobre direitos do consumidor.

Além dos vídeos, a campanha inclui animações e pílulas informativas para rádio, produzidas para o projeto Procon Minas Integrado. A iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso da população mineira à rede de defesa do consumidor. Os conteúdos explicam como funciona a atuação conjunta entre o Procon-MPMG e os Procons municipais e orientam o cidadão sobre onde buscar atendimento e registrar reclamações.

A coordenadora do projeto, Christiane Pedersoli, informou que a presença dos Procons nos municípios contribui para garantir os direitos dos consumidores. Segundo ela, a campanha também marca as ações relacionadas ao Dia Mundial do Consumidor.

O promotor de Justiça e coordenador regional de Defesa do Consumidor em Governador Valadares, Randal Bianchini, destacou que o conhecimento dos direitos é um passo importante nas relações de consumo. De acordo com ele, o material produzido orienta a população sobre como agir diante de infrações relacionadas ao consumo.

A campanha também divulga o canal 127, serviço gratuito do Ministério Público de Minas Gerais. Por meio desse canal, o cidadão pode registrar denúncias, relatar irregularidades e buscar orientações sobre direitos do consumidor.

A ação integra as atividades institucionais do Procon-MPMG voltadas à educação para o consumo, à prevenção de práticas abusivas e ao fortalecimento da rede de defesa do consumidor no estado.

Informações: MPMG